Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Traducciones Certificadas

Esta página responde las preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento del servicio de traducciones certificadas: documentos requeridos, revisión previa, tarifas, plazos, forma de pago, Firma Electrónica Avanzada y entrega final.

Antes de cotizar, se revisan sin costo los documentos y los requisitos disponibles de la institución ante la cual serán presentados. Esta evaluación permite determinar si basta con una traducción certificada digital o si el trámite exige notaría, firma manuscrita, comparecencia presencial, Apostilla, MINREL u otra formalidad.

Antes de solicitar una traducción certificada

Para preparar una cotización correcta, se requieren los documentos completos y algunos antecedentes básicos del trámite. Esta revisión inicial permite evitar formalidades innecesarias y detectar exigencias especiales antes de comenzar.

¿Qué documentos deben enviarse para solicitar una cotización de traducción certificada?

Deben enviarse copias completas y legibles de los documentos que requieren traducción. También debe indicarse el idioma de destino, el país, la institución receptora y el trámite en el que serán presentados. Con estos antecedentes se revisan la extensión, la densidad, la configuración documental y las formalidades aplicables.

¿La revisión inicial de los documentos y del requisito de traducción tiene costo?

No. Antes de cotizar se revisan sin costo los documentos y las instrucciones disponibles de la institución receptora. Esta revisión permite determinar si corresponde una traducción certificada digital o si el procedimiento exige MINREL, notaría, firma manuscrita, Apostilla u otra formalidad.

¿Qué información debe indicarse sobre la institución y el trámite en el que se presentará la traducción?

Debe indicarse el nombre de la institución receptora, el país de destino y el tipo de trámite. Cuando existe una página oficial, un correo electrónico o una instrucción que describa los requisitos de traducción, conviene adjuntarlos para revisar la modalidad solicitada.

¿Deben enviarse los documentos originales para preparar una traducción certificada?

No. La cotización y la traducción pueden prepararse a partir de archivos digitales completos y legibles. Los documentos físicos solo son necesarios cuando el procedimiento exige revisar un original, incorporar una firma manuscrita, comparecer ante un notario o cumplir otra formalidad presencial.

¿En qué formato deben enviarse los documentos que requieren traducción?

El formato preferente es PDF. El archivo debe mostrar todas las páginas, los reversos, los sellos, las firmas, los timbres, los códigos de verificación, las Apostillas y las legalizaciones que formen parte del documento. Los archivos no deben estar recortados, incompletos ni protegidos con una contraseña que impida su revisión.

¿Pueden enviarse fotografías tomadas con un teléfono para solicitar una traducción certificada?

Las fotografías pueden revisarse cuando no existe otra copia disponible, pero deben estar nítidas, completas, bien iluminadas y tomadas de frente. Si la perspectiva, las sombras o la resolución dificultan la lectura o la reproducción del formato, puede solicitarse un escaneo o una nueva imagen antes de realizar la cotización.

¿Puede firmarse un acuerdo de confidencialidad antes de enviar documentos reservados?

Sí. Para la documentación empresarial, financiera, judicial, médica o información especialmente reservada, puede suscribirse un acuerdo de confidencialidad antes de recibir los archivos. La necesidad de este acuerdo debe indicarse al solicitar la cotización.

Contenido y preparación de la traducción certificada

El servicio comprende la traducción completa del contenido solicitado, su preparación documental y la certificación profesional correspondiente. La configuración final se ajusta a la forma en que se presentarán los archivos.

¿Qué incluye el servicio de traducción certificada?

El servicio incluye la traducción completa y fiel del documento, la preparación en formato espejo, la incorporación de sellos, firmas, timbres y demás elementos relevantes, la revisión previa por parte del cliente, el Certificado de Traducción y la entrega habitual en PDF con Firma Electrónica Avanzada.

¿Qué significa que una traducción certificada se prepare en formato espejo?

El formato espejo reproduce, en la medida de lo posible, la organización visual del documento original. Se conservan la distribución de títulos, párrafos, tablas, casillas, sellos, firmas y notas para facilitar la comparación entre el documento de origen y la traducción.

¿La traducción certificada incluye sellos, firmas, timbres y notas marginales?

Sí. Los elementos visibles del documento se traducen o se describen según corresponda. Esto incluye sellos, firmas, timbres, folios, códigos de verificación, anotaciones manuscritas, notas marginales y otras marcas relevantes para comprender la configuración del original.

¿La Apostilla y las legalizaciones del documento original deben incluirse en la traducción certificada?

Se incluyen cuando forman parte del documento que debe presentarse o cuando la institución exige una traducción completa. En algunos procedimientos, la credencial, la Apostilla y la traducción deben cargarse por separado. Por esta razón, la configuración se determina tras revisar las instrucciones del trámite.

¿Las páginas en blanco o los reversos sin texto deben incorporarse a la traducción certificada?

Cuando una página o reverso forma parte de la secuencia documental, puede conservarse mediante una nota que indique que se encuentra en blanco o que no contiene texto traducible. Esto permite mantener la correspondencia entre las páginas del original y las de la traducción.

¿El cliente recibe un borrador antes de que la traducción sea firmada?

Sí. Antes de incorporar la firma definitiva se envía un borrador para revisar nombres, fechas, números, direcciones, cargos y demás datos verificables. Esta etapa no transfiere al cliente la responsabilidad lingüística, sino que permite detectar errores de lectura o información que deba aclararse.

¿Quién revisa, certifica y firma las traducciones solicitadas a través del sitio web?

Las traducciones son revisadas y certificadas por Héctor Milla, traductor e intérprete profesional titulado, en ejercicio desde 2013, miembro de IAPTI N° 2660 e incluido en el listado de profesionales de la Embajada Británica. La identificación y responsabilidad del traductor quedan incorporadas en el Certificado de Traducción.

¿Qué documentos pueden procesarse mediante el servicio de traducción certificada?

El servicio comprende documentos civiles, académicos, laborales, financieros, comerciales, administrativos y judiciales. Entre ellos se encuentran certificados del Registro Civil, títulos, diplomas, concentraciones de notas, certificados laborales, contratos, cartolas bancarias, escrituras, poderes, resoluciones y otros documentos públicos o privados.

¿Puede solicitarse la traducción certificada de documentos de varias personas en una misma orden?

Sí. Pueden incluirse documentos de distintas personas en una misma cotización, siempre que se identifique correctamente a cada titular y se indique si los archivos corresponden al mismo trámite. Cuando el procedimiento exige presentaciones separadas, se preparan traducciones y certificados independientes.

Firma Electrónica Avanzada y entrega de la traducción

La modalidad habitual de entrega es digital. El archivo final se firma electrónicamente para identificar al traductor y proteger la integridad del documento una vez emitido.

¿En qué formato se entrega una traducción certificada terminada?

La entrega habitual se realiza en formato PDF e incluye la traducción, el Certificado de Traducción y la Firma Electrónica Avanzada. El archivo puede enviarse por correo electrónico, cargarse en plataformas digitales o remitirse directamente a la institución cuando el procedimiento lo permite.

¿Qué función cumple la Firma Electrónica Avanzada en una traducción certificada?

La Firma Electrónica Avanzada permite identificar al firmante, verificar la integridad del PDF y detectar modificaciones posteriores. La firma protege el archivo electrónico y vincula la certificación al traductor profesional responsable de su contenido.

¿Cómo puede verificarse la Firma Electrónica Avanzada de una traducción certificada?

La firma puede revisarse abriendo el PDF en un lector compatible con firmas digitales, como Adobe Acrobat Reader. El panel de firmas permite comprobar la identidad del firmante, la vigencia del certificado y si el archivo ha sido modificado desde su emisión.

¿Puede modificarse una traducción certificada después de incorporar la Firma Electrónica Avanzada?

No debe modificarse el archivo firmado. Cualquier cambio posterior compromete la integridad del PDF y puede invalidar la verificación de la firma. Si se detecta un dato que requiere corrección, debe solicitarse una nueva versión para que sea revisada y firmada nuevamente.

¿La traducción certificada puede entregarse en formato Word o en otro archivo editable?

No. La versión certificada se entrega en formato PDF para proteger su presentación, su contenido y su integridad. Los archivos editables no constituyen la traducción certificada final y no se entregan para su modificación por terceros.

¿Puede imprimirse una traducción certificada firmada electrónicamente?

Sí, pero debe considerarse que el documento firmado es el archivo PDF original. La impresión constituye una representación en papel y no conserva por sí sola las funciones de validación electrónica. Cuando una institución exige un documento físico original, debe revisarse si corresponde preparar una versión con firma manuscrita.

¿Puede solicitarse una traducción certificada con firma manuscrita y entrega en papel?

Sí. Puede prepararse una versión con firma manuscrita cuando la institución exige un ejemplar físico, una firma de puño y letra, comparecencia notarial o envío por correo. Esta modalidad debe acordarse antes de iniciar, ya que modifica el plazo, el valor y la forma de entrega.

¿Puede enviarse la traducción certificada directamente a una universidad, autoridad o institución extranjera?

Sí. Cuando la institución permite el envío por correo electrónico, el PDF puede enviarse directamente desde el servicio de traducciones. Deben proporcionarse la dirección correcta, el asunto requerido, el número de solicitud y cualquier instrucción necesaria para identificar el trámite.

Tarifas, plazos y forma de pago

El valor y el plazo se determinan tras revisar los archivos. La cotización establece las condiciones antes de comenzar, por lo que el cliente conoce el precio final aplicable a la configuración solicitada.

¿Cuánto cuesta el servicio de traducción certificada?

La tarifa mínima es de $25.000 CLP por 1 página, $40.000 CLP por 2 páginas y así sucesivamente. Se aplica un descuento por volumen (cantidad de hojas) y por densidad (cantidad de texto). El valor final depende de la extensión, la densidad del texto, el idioma, el formato, la cantidad de documentos y el plazo requerido. La cotización se informa antes de comenzar y corresponde al precio final de la traducción descrita.

¿Cómo se calcula el valor de una traducción certificada de varias páginas?

El valor se calcula tras revisar el volumen total, la densidad y la configuración de los documentos. Las páginas con poco texto, los documentos repetitivos y los encargos de varias hojas pueden recibir descuentos, por lo que no se multiplica automáticamente la tarifa mínima por cada página enviada.

¿Se aplican descuentos por volumen en traducciones certificadas de varias páginas?

Sí. Desde la segunda página pueden aplicarse descuentos según la cantidad de documentos, la densidad del contenido, la repetición de estructuras y la complejidad del formato. El descuento correspondiente queda incorporado en la cotización formal.

¿Cuánto demora una traducción certificada?

Los documentos breves suelen entregarse en un plazo de 24 horas. Los encargos extensos, los formatos complejos y las traducciones que requieren notaría, firma manuscrita, Apostilla o despacho físico requieren un plazo adicional. La fecha de entrega se indica en la cotización antes de iniciar.

¿Desde cuándo se cuenta el plazo de entrega de una traducción certificada?

El plazo comienza una vez aceptada la cotización, recibido el abono inicial y confirmados los archivos definitivos. Si falta una página, una imagen es ilegible o debe aclararse una instrucción de la institución receptora, el plazo comienza a contarse después de resolver ese antecedente.

¿El plazo de entrega incluye la revisión del borrador por parte del cliente?

La fecha informada contempla el envío del borrador dentro del plazo acordado. La emisión definitiva depende de que el cliente revise los datos verificables y dé su visto bueno. Una demora en esa revisión puede desplazar la hora o la fecha de la firma final.

¿Puede solicitarse una traducción certificada urgente para el mismo día?

Sí, sujeto a la disponibilidad, la extensión y la legibilidad de los documentos. La tarifa mínima para una urgencia con entrega el mismo día es de $30.000 CLP. La viabilidad y la hora estimada de entrega deben confirmarse antes de realizar el pago.

¿Cómo se paga el servicio de traducción certificada y cuándo debe abonarse el saldo?

Para activar la orden se abona el 50% del valor cotizado. El saldo se paga después de revisar y aprobar el borrador y antes de emitir la traducción definitiva con Firma Electrónica Avanzada o de iniciar las formalidades adicionales acordadas.

¿El servicio de traducción certificada se entrega con boleta o con factura?

Sí. El servicio se entrega con boleta o factura exenta, según los datos proporcionados por el cliente. Cuando se requiere factura, deben informarse la razón social, el RUT, el giro, la dirección y el correo de recepción.

¿Dónde pueden revisarse las tarifas y las condiciones comerciales del servicio de traducción certificada?

Las tarifas mínimas, urgencias, descuentos y condiciones generales están explicadas en la página de tarifas del servicio de traducciones certificadas. El valor definitivo siempre se establece tras revisar los documentos concretos.

MINREL, notaría y otras formalidades

No todos los trámites utilizan la misma modalidad de traducción. La institución receptora puede aceptar una traducción certificada digital o exigir una vía específica, como MINREL, notaría, firma manuscrita o Apostilla de la traducción.

¿Cómo se determina qué modalidad de traducción necesita una institución o un trámite específico?

La modalidad se determina revisando la instrucción completa de la institución receptora. Debe comprobarse quién puede realizar la traducción, qué declaración debe incluir, qué tipo de firma se acepta, si se requiere notaría y si el original y la traducción deben presentarse juntos o por separado.

¿Es obligatorio utilizar el servicio de traducción del MINREL para todo documento oficial?

No. El carácter oficial, público, apostillado o legalizado del documento original no obliga, por sí solo, a utilizar MINREL. La vía ministerial corresponde cuando una norma, un procedimiento o la institución receptora exige expresamente una traducción del Ministerio de Relaciones Exteriores.

¿Puede utilizarse una traducción certificada profesional cuando la institución no exige expresamente el MINREL?

Sí. Cuando el procedimiento solicita una traducción certificada, profesional o acompañada de una declaración de exactitud y no establece una vía estatal exclusiva, puede utilizarse una traducción certificada emitida por un traductor profesional titulado.

¿Dónde puede revisarse información detallada sobre las traducciones oficiales del MINREL?

Los requisitos, diferencias, aranceles, plazos y canales de atención del Ministerio se explican en la guía sobre traducciones oficiales del MINREL en Chile.

¿Qué ocurre si una institución exige que la traducción sea legalizada ante notario?

Puede prepararse una traducción con firma manuscrita o declaración del traductor y gestionar la autorización notarial correspondiente. Esta formalidad tiene un costo y un plazo adicionales, y debe configurarse según la redacción exacta del requisito.

¿Dónde puede revisarse el funcionamiento del servicio de traducción legalizada ante notario?

Las modalidades de firma, comparecencia y legalización se explican en la página sobre la traducción legalizada ante notario en Chile.

¿Puede apostillarse una traducción certificada realizada en Chile?

Puede gestionarse una configuración apta para Apostilla cuando el país o la institución receptora exige autenticar la firma o la actuación notarial vinculada a la traducción. La Apostilla no se agrega automáticamente y su procedimiento depende del tipo de firma y de la formalidad previa utilizada.

¿Qué ocurre si una institución exige una traducción firmada por un traductor jurado, público o establecido en el país receptor?

Debe revisarse si la expresión corresponde a una categoría obligatoria de esa jurisdicción o si la institución acepta un traductor profesional extranjero que emita una certificación equivalente. Cuando el requisito exige exclusivamente un profesional registrado localmente, se informa de esa limitación antes de contratar.

¿Puede reutilizarse una traducción certificada para presentarla ante otra institución o en un trámite posterior?

Sí, siempre que el contenido del documento no haya cambiado y la nueva institución acepte la misma modalidad. El archivo puede reemitirse o adaptarse a otro formato, incorporar documentos complementarios o prepararse con una formalidad adicional cuando el segundo trámite tenga requisitos distintos.

Correcciones y soporte después de la entrega

La entrega del PDF no impide revisar una observación posterior. Cuando una institución formula un requerimiento específico, se analiza su alcance antes de determinar si corresponde corregir, complementar o reconfigurar la traducción.

¿Qué debe hacerse si se detecta un error tras recibir la traducción certificada?

Debe informarse el dato observado y señalar la página correspondiente. Si se trata de un error atribuible a la traducción, se corrige y se emite una nueva versión firmada sin costo. Si el cambio proviene de información nueva o de una modificación del documento original, se evalúa el trabajo adicional necesario.

¿Qué ocurre si la institución receptora solicita una modificación a la traducción certificada?

Debe enviarse la observación completa de la institución. Se revisará si se solicita una corrección lingüística, una certificación distinta, una firma manuscrita, notaría, separación de archivos o un documento adicional. Después, se informa la solución aplicable y si existe algún costo adicional.

¿Puede agregarse posteriormente un documento a una traducción certificada ya terminada?

Sí, pero el documento adicional debe traducirse y certificarse formalmente. Según la configuración del trámite, puede emitirse como traducción separada o incorporarse en un nuevo archivo que reemplace la versión anterior.

¿Se conserva una copia de la traducción certificada después de su entrega?

Sí. Se conserva un respaldo del archivo emitido para atender verificaciones, reemisiones o adaptaciones posteriores. La conservación del respaldo no autoriza su modificación y se mantiene sujeta a las obligaciones de confidencialidad aplicables.

¿Puede solicitarse nuevamente una traducción certificada si se pierde el archivo entregado originalmente?

Sí. Cuando existe un respaldo identificable, puede reenviarse la traducción o emitirse una nueva copia. Si el certificado electrónico anterior ha expirado, el documento requiere cambios o la institución exige una fecha actualizada, puede ser necesario firmar una nueva versión.

Solicitar una cotización de traducción certificada

Para solicitar una cotización deben adjuntarse los documentos completos e indicarse el país, la institución receptora y el trámite en el que serán presentados. Se revisarán la legibilidad, la extensión, la dirección de traducción y las formalidades disponibles antes de informar del valor final y del plazo de entrega.

Adjunte los documentos e indique la institución, el país y el trámite. La revisión inicial no tiene costo y la cotización se enviará antes de comenzar.

Para ver otras preguntas relacionadas, no necesariamente con el servicio, consulte las preguntas frecuentes sobre traducciones certificadas.